企业手机APP平台为B2C企业或政府机构解决客户或员工手机号码办公使用导致个人手机号码外泄隐患。用企业手机号码作为中间号码实现客户与企业之间的通信联系。

企业手机APP/企业手机/锐意恒达企业手机/Rayda企业手机

功能

企业手机平台主要完成三个功能

注册员工私人手机,使其具
有与工作分机一样的属性。

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在需要时以虚拟号码代替员工和顾客的真实
手机号码。而这个虚拟号码和真正手机号码
具有同样的功能:公网通话,收发短信等等。

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管理员工与顾客的联系,提供通
话历史报告、录音回放等功能。

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应用场景


1

企业手机APP/企业手机/锐意恒达企业手机/Rayda企业手机

  在启动虚拟号码模式下,顾客第一次拨打企业客服号码时,企业手机系统将顾客真实号码加密存于后台数据库,为该顾客生成一个虚拟号码,然后将电话转至员工手机。员工只能看到这个虚拟号码。如果需要,企业也可以同样赋予员工手机一个虚拟号码。这样双方都只能看到虚拟号码。服务流程开始。直到服务流程结束,双方可随时通过虚拟号码互相联系。其用户体验与使用真实号码无差别。有了虚拟号码服务,企业就可在市场宣传中突出这一保护消费者隐私的亮点,打消消费者在提供真实手机号码时的顾虑。


2

  使用模式为保护员工号码隐私。例如,当物流公司部署企业手机平台,快递员在送件时可将企业手机号码打电话给客户,当快递单送完后系统收回虚拟号码。这样快递员流失不影响快递公司与客户的沟通。

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